El sector servicios es indudablemente uno de los pilares más importantes de nuestra economía nacional pero también ha representado uno de los que más han crecido en todo el mundo. Como resultado se ha investigado mucho para crear instrumentos que midan de la calidad de los servicios y así surgió el Servqual, uno de los [...]

ANEIMO, Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública, y AEDEMO, Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión, junto con ESOMAR,  han celebrado el II Encuentro de ‘La Investigación a Análisis’. Un evento que ha servido para conocer las cifras generadas por la investigación de mercados en 2009 y las [...]

Las toxinas laborales ¿Qué enfermedades padece su empresa? ¿Cuáles son las enfermedades de las empresas? Por cuarto año consecutivo, el Centro de Estudios Financieros (CEF) ha realizado una macroencuesta para conocer, en este caso, las toxinas o enfermedades laborales reales que más afectan a las organizaciones. Para ello, envió una encuesta a través de su [...]

La inversión publicitaria en internet en España supone alrederor de un 10% de la inversión total, siendo la televisión la que se sigue llevando el pedazo más grande del pastel. El director de Agencias de Google en España, José Luis López de Ayala, afirmó hoy que a las empresas “les falta valor” para que Internet [...]